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【ZEROの中から】#004 「25日まで」取置の理由



毎月26日から翌月25日まで、最長で1ヶ月のお取り置きができる【25日までKEEPサービス】。今でこそ多くのレコード・ショップが当たり前のように「1ヶ月取置」をサービスとして行っていますが、ZEROが始めた頃は、かなり異例でした。

「なんで“25日まで”なんだよw」なんて声も聞こえたこともありますが、それは、それなりの理由があってのことなのです。今回の【ZEROの中から】は、そんな「25日までKEEPの理由」を書きたいと思います。このサービスを既に活用されている方も、これから使ってみようかなという方も、読んでおいていただければ嬉…いや、助かります!!
「今週の入荷リストで欲しい商品が1枚しかない」
「まとめて買いたいけど、給料日までもうちょっと時間があるな〜」
「そんなに急がないから、まとめて送ってもらえると送料が割安になるな〜」

という方にも気軽に通販をご利用いただきたい♪と始めた【25日までKEEPサービス】。
なぜ25日までかというと、2つの大きな理由があります。

[客] 一般的に給料日は25日
もちろん業種や会社によって異なるでしょうが、やはり25日が一般的な給料日のようです。サービスを開始した当初、ZEROの通販も「代金引換」での決済がメインでしたので、26日発送で荷物が届き代金を支払うことができれば便利だろうと考えました。このサービスを始めた大きな理由のひとつです。

[Z] 代引売上の締日が毎月末
まず、25日まで取置をして26日に発送すると、最遠地でも29日には配達が完了できます。次に、ZEROが通販の集金代行(つまり代引の代金回収)をしてもらっている会社との契約が、「毎月末日締→翌月10日払い」です。

これがかなり重要で、例えば1月31日までに配達完了/代金回収したものは2月10日」に売上が支払われますが、「2月1日に配達完了したものは3月10日」に売上が支払われる契約なのです。
1日ズレただけで、売上の支払が1ヶ月遅れる……これは、ZEROのような超小型自転車操業のショップにはとても重要なポイントになります。

当サービスご利用中のお客さまへ毎月25日にお送りしている「25日までKEEP最終日のお知らせ」というメールで、月末日までにお荷物の受取をお願いしているのは、これが理由です。クレジットカード決済の場合も、同様に決済の締が末日の為です。

お客さまにとって「たかが1日くらい」というのが、ZEROにとっては「1ヶ月売上が入らない」ということになってしまうのです。もし殆どのお客さまが配達を遅らせるなんてことが起こると、このサービスの存続……どころの話ではなくなってしまいます。

幸い、現在ご利用いただいているお客さまには、ありがたいご理解とご協力をいただいており、大きな問題は起こっておりませんが、この点を心の隅にでも留めていただき、今後もサービスをご活用いただければと思います。どうぞよろしくお願いします。


■関連リンク
[tips] ブックマーク・取置などについて


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www.discshopzero.com

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